Giới Thiệu

Trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô và dịch vụ bảo dưỡng – sửa chữa xe ngày càng phát triển, việc sở hữu một garage chuyên nghiệp, uy tín, hiện đại trở thành yếu tố then chốt để chiếm được lòng tin của khách hàng. Và ở giữa đông đúc các lựa chọn, Garage ASEAN đã và đang nổi lên như một địa chỉ tin cậy tại TPHCM, nơi kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm và tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế.

Giới thiệu chung

Garage ASEAN được thành lập với định hướng trở thành một đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực sửa chữa, bảo dưỡng và chăm sóc ô tô tại thị trường TPHCM. Với tên gọi “ASEAN”, chúng tôi không chỉ muốn khẳng định vị thế tại Việt Nam, mà còn muốn vươn mình ra sân chơi khu vực, kết nối chuẩn mực dịch vụ với xu hướng kỹ thuật toàn cầu.

Trải qua những năm đầu xây dựng, Garage ASEAN đã dần phát triển hệ thống dịch vụ đa dạng: từ kiểm tra định kỳ, hệ thống điện – điện tử, động lực, gầm – hộp số, điều hòa, hệ thống treo, đến các dịch vụ làm đẹp xe như sơn, dán film, đánh bóng, phủ ceramic, bảo vệ gầm, làm đồng, bảo hiểm, vá vỏ… Mỗi mảng công việc đều được đầu tư máy móc chuyên dụng, đồng bộ, đảm bảo độ chính xác cao và hiệu suất làm việc ổn định.

Cơ sở vật chất và công nghệ

Một trong những điểm mạnh khiến Garage ASEAN được nhiều khách hàng đánh giá cao là cơ sở vật chất hiện đại và công nghệ tiên tiến. Chúng tôi trang bị các thiết bị chuẩn quốc tế như cầu nâng, máy chẩn đoán điện tử (OBD), máy đo khí thải, máy cân chỉnh góc lái, máy ra-vào lốp tự động, hệ thống máy hút rỉ sét và máy rửa bằng áp lực cao. Tất cả nhằm mục đích hỗ trợ kỹ thuật viên làm việc nhanh chóng, chính xác và an toàn hơn.

Không dừng lại ở đó, Garage ASEAN còn hướng đến áp dụng các giải pháp thông minh: hệ thống quản lý khách hàng (CRM) để theo dõi lịch sử sửa chữa, nhắc lịch bảo dưỡng; hệ thống quản lý kho phụ tùng tự động để kiểm soát tồn kho và chu kỳ thay thế; ứng dụng phần mềm chẩn đoán từ xa để cập nhật lỗi động cơ mới, phiên bản firmware cho ECU. Việc áp dụng công nghệ giúp giảm thiểu sai sót và mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng.

 

Đội ngũ nhân lực – Con người là cốt lõi

Bất kỳ hệ thống máy móc tốt đến đâu cũng cần sự vận hành bởi con người tài năng. Garage ASEAN tự hào sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, có chứng chỉ chuyên môn trong các lĩnh vực: điện – điện tử ô tô, chẩn đoán lỗi máy động cơ, hệ thống gầm – truyền động, sơn và đồng sơn… Các thành viên trong đội ngũ luôn được cập nhật kiến thức mới, tham gia các khoá huấn luyện nội bộ, workshop từ hãng phụ tùng để không bị “lỗi thời”.

Bên cạnh tay nghề, Garage ASEAN đặt yếu tố đạo đức nghề nghiệp và tinh thần phục vụ lên hàng đầu. Từ việc tư vấn khách hàng tận tâm, minh bạch chi phí, đến đảm bảo từng bước sửa chữa được kiểm tra, thử nghiệm kỹ trước khi hoàn thiện. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của khách hàng chính là tài sản quý giá nhất.

Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Garage ASEAN cung cấp một loạt dịch vụ toàn diện:

- Bảo dưỡng định kỳ (thay dầu, lọc dầu, kiểm tra hệ thống).

- Dịch vụ vá vỏ, làm đồng, rửa xe, bảo hiểm.

- Sửa chữa hệ thống động lực, gầm, truyền động, hệ thống điện – điện tử.

- Chẩn đoán lỗi và sửa chữa ECU, hệ thống điều khiển.

- Sơn, dán film, phủ ceramic, xóa xước, phục hồi ngoại thất.

- Chăm sóc nội thất: giặt ghế, làm mới da, khử mùi, vệ sinh hệ thống điều hòa.

- Tư vấn nâng cấp, lắp phụ kiện: camera 360, cảm biến áp suất lốp, hệ thống giải trí, chống ồn…

.....................................................

Điểm khác biệt của Garage ASEAN không chỉ nằm ở chất lượng kỹ thuật, mà còn ở trải nghiệm khách hàng. Khi đến gara, khách hàng sẽ được tiếp đón trong không gian chờ sạch đẹp, có wifi miễn phí, cà phê, khu vực quan sát kỹ thuật viên làm việc. Mỗi dịch vụ đều đi kèm báo giá chi tiết trước khi thực hiện, khách hàng có quyền theo dõi tiến độ và ký nghiệm thu sau khi hoàn thành.

Chúng tôi còn chú trọng chế độ bảo hành cho các hạng mục sửa chữa – thay thế. Với các dịch vụ lớn, khách hàng được bảo hành theo thời gian hoặc theo km vận hành. Trong thời gian chờ sửa chữa, nếu khách hàng cần phương tiện di chuyển, Garage ASEAN có dịch vụ xe đưa đón (pickup & drop-off) hoặc xe thay thế ngắn hạn (nếu có điều kiện).

Tầm nhìn và sứ mệnh

Garage ASEAN hoạt động không chỉ vì lợi ích trước mắt mà hướng đến một tương lai bền vững. Sứ mệnh của chúng tôi là “Đem chuẩn mực dịch vụ quốc tế, tạo sự tin tưởng và an tâm cho khách hàng mỗi khi họ giao xe cho chúng tôi”.

Về tầm nhìn, trong vòng 5–10 năm tới, Garage ASEAN đặt mục tiêu trở thành chuỗi gara chuyên nghiệp có mặt tại nhiều tỉnh thành ở Việt Nam với hệ thống đào tạo, kiểm soát chất lượng đồng bộ.

Để hiện thực hóa tầm nhìn đó, chúng tôi tập trung xây dựng hệ thống chuẩn hóa quy trình vận hành (Standard Operation Procedure – SOP), quy trình nội bộ nghiêm ngặt, quy trình kiểm soát chất lượng từng khâu, và hệ thống đào tạo nội bộ bài bản. Mỗi chi nhánh mới khi vận hành đều được định chuẩn về thiết bị, nhân lực và dịch vụ để đảm bảo tính đồng nhất với thương hiệu trung tâm.

Giá trị cốt lõi và cam kết

Garage ASEAN xây dựng trên các trụ cột giá trị:

- Tâm – Trí – Tín: Tâm trong cách phục vụ, trí ở chuyên môn cao, tín trong cam kết với khách hàng.

- Chất lượng kỹ thuật: Mỗi hạng mục sửa chữa đều qua kiểm tra nghiêm ngặt; phụ tùng thay thế đều rõ nguồn gốc, chính hãng.

- Minh bạch – công khai: Báo giá trước, bàn bạc với khách hàng nếu phát sinh chi phí, không “đánh đố” phụ tùng.

- Đổi mới – sáng tạo: Liên tục cập nhật công nghệ, thiết bị và kỹ thuật mới để nâng cao năng lực phục vụ.

- Phụng sự khách hàng: Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, lắng nghe phản hồi, hoàn thiện để gia tăng trải nghiệm.

Chúng tôi cam kết rằng khi bạn chọn Garage ASEAN, bạn không chỉ chọn một garage uy tín mà bạn còn chọn một người bạn đồng hành, luôn đồng hành cùng “chất lượng, an tâm và chuẩn mực”. Mỗi lần giao xe cho chúng tôi là một lần bạn gửi gắm niềm tin và chúng tôi nỗ lực hết mình để không làm bạn thất vọng.